Descrição da vaga

Como Analista de Desenvolvimento de Negócios, o seu principal foco é manter o cliente engajado no uso da nossa plataforma, o Blip, e que ele a utilize de maneira mais assertiva de acordo com sua demanda e o que é sucesso para ele.

Responsabilidades e atribuições

Sobre seu papel no time:

• Acompanhar a rotina do cliente de forma estratégica a fim de garantir que alinhamentos sejam cumpridos e a Confidencial (Apenas para Cadastrados) esteja sempre preparada para suportá-los;
• Conduzir o cliente na evolução do Contato Inteligente ao longo de todo o tabuleiro;
• Entender a jornada do cliente com o CI e projeção de evolução (aumento de usuários ativos, equipes e recursos);
• Defender uma experiência de sua carteira de clientes, acionar proativamente e efetivamente mediando a interface com outras áreas para solucionar eventuais problemas (produto, financeiro, vendas, etc);
• Ser referência estratégica para o cliente sobre o uso do Blip, propor ações que visam otimizar o uso do cliente com o produto;
• Manter-se atualizado das Melhores Práticas com times internos, compartilhando conhecimento com equipes e clientes.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Experiência em gestão de relacionamento com foco no sucesso e desenvolvimento de negócios de clientes;
• Protagonismo na construção do planejamento estratégico para expansão de grandes contas;
• Senso de priorização e capacidade de interlocução com Take.Seres pares e outros times; 
• Habilidades em relacionamento, comunicação e negociação; 
• Capacidade criativa e analítica com foco na resolução de problemas; 
• Experiência em projetos/produtos digitais: softwares , sistemas, interfaces; 
• Experiência em gestão de projetos/produtos e controle de qualidade; 
• Paixão por Clientes; 
• Inglês e/ou Espanhol avançado.

Informações adicionais

Vantagens e benefícios:

• Horário flexível e banco de horas;
• Vale-transporte alinhado com a necessidade de cada pessoa;
• Vale-cultura para comprar livros, ingressos de teatro, shows, cinema e mais;
• Vale-refeição/alimentação Alelo de - inclusive nas férias;
• Plano de Saúde com cobertura nacional e acomodação em apartamento;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• No dress code: queremos que você se sinta livre para ser quem é;
• Acreditamos muito na cultura do Feedback e trabalhamos isso no nosso dia a dia;
• Se a empresa tem lucro, você também fez parte disso! Por isso, recebe PL e PLR, que é oferecida de acordo com os critérios de cada programa.

ISSO É Confidencial (Apenas para Cadastrados)!