Analista de Customer Success Pleno (Weego)
Descrição da vaga
Gestores ruins estão destruindo a economia!
A Weego, é uma startup que nasceu dentro do Great Place to Work®, desenvolve e apoia cada líder durante sua jornada de forma individualizada e em escala.
Nossa missão é transformar cada gestor em um grande líder for all para melhorar as organizações e construir uma sociedade melhor.
Se você gosta de pessoas, gosta de RESOLVER PROBLEMAS, de um ambiente colaborativo, de muita inovação e de trabalhar com pessoas inspiradoras e de grandes desafios, queremos você!
Sua missão será apoiar, atender e encantar os nossos clientes (líderes, RHs e alta lideranças) além de promover o engajamento deles com nosso produto ao longo de sua jornada.
Nosso site: weego.io
Responsabilidades e atribuições
Seus desafios serão:
- Suportar nossos clientes em relação aos seus desafios usando a Weego;
- Monitorar a operação e o engajamento dos clientes para se antecipar às necessidades e aos problemas e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável com nossos serviços;
- Ser os olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação para atuar de forma estratégica nas melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;
- Orientar e instruir os clientes a navegarem pelo produto e obterem resultados dos serviços contratados, através dos nossos canais de atendimento (chat, telefone e-mail), executando ações que deixem a jornada dos clientes mais fluida;
- Manter um relacionamento bom e próximo aos times de produto, operações e vendas.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter:
- Experiência de no mínimo 2 anos em Customer Success de preferência em SaaS B2B;
- Brilhos nos olhos, AMAR aprender (afinal somos uma edtech) e resolver problemas;
- Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
- Inteligência emocional e resiliência para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico;
- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente.
Informações adicionais
Benefícios flexíveis:
- Vale Refeição + Vale Alimentação;
- Auxílio Home Office;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
Conheça o GPTW :)
O GPTW é autoridade global no mundo do trabalho. Somos especialistas em transformar organizações em um Great Place to Work, ajudando organizações a aproveitar o melhor das pessoas, atingir resultados excepcionais e, acima de tudo, sustentáveis.
Oferecemos consultoria para empresas que querem as pessoas no centro de sua estratégia de negócios. Além disso, certificamos e reconhecemos os melhores ambientes de trabalho em 109 países ao redor do mundo.
Nossa missão é construir uma sociedade melhor, transformando cada organização em um Great Place to Work FOR ALL.
Melhor para as pessoas, melhor para os negócios, melhor para a sociedade.
VALORES GPTW:
- Confiança
- Um time, uma misão
- Espírito Empreendedor
- Superação
Venha fazer parte desta transformação! ♥
Você está no maior site de vagas de empregos do Espírito Santo! Aqui suas possibilidades de se se recolocar ou entrar no mercado de trabalho são muito maiores!
Utilizando o site, você poderá enviar seu currículo para diversas vagas por dia gratuitamente, mas se quiser contratar nosso plano mensal por apenas R$ 12,90, você poderá enviar ilimitadamente, para todas as vagas que desejar e nós destacaremos seu currículo, aumentando em até 1000% suas chances de ser chamado.
Como Funciona?
O TrabalhaES dispôe de todas as vagas de todos os sites de empregos e de todas as empresas do estado que contratam por sites ou por e-mail, com vagas exclusivas ou que você pagaria um valor alto em outros sites para se candidatar.
Disponibilizamos vagas e entregamos seu currículo diretamente para quem está contratando, de uma forma que você será visto e terá altas chances de ser chamado para uma entrevista.
Porque fazemos isso?
Nossa missão é fazer com que você seja chamado para as entrevistas e que tenha a oportunidade de mostrar quem é você, aumentando suas chances de ser contratado o mais rápido possível.
Serei chamado para uma entrevista?
Fizemos um teste e uma pessoa com acesso ao nosso site é chamado em média para 7 seleções por mês, pois nosso sistema evidencia seu currículo, o enviando para as empresas o mais rápido possível e também todos os dias, até o fim do processo de seleção, repetidamente 1 vez ao dia.
A busca pelo emprego começa com você! Trabalhe seu autoconhecimento e faça perguntas como estas a si mesmo:
Em que atividades posso oferecer um bom desempenho para as empresas?
Ofereço uma boa relação custo x benefício para elas?
Em que pontos posso superar meus concorrentes?
Analisando suas respostas, você mesmo poderá dizer como está sua competitividade frente aos possíveis concorrentes.
Preencher bem seu currículo é o primeiro passo para buscar emprego com a nossa ajuda. Com ele, você pode se candidatar às vagas do site e ser encontrado pelas empresas nas buscas.
Dicas para deixar seu currículo mais visível para as empresas
Preencha 100% dos itens do currículo
Atualize periodicamente seus dados
Inclua vários cargos compatíveis com você nos Objetivos Profissionais
Com Destaque, seu currículo fica sempre à frente da maioria
Para ter certeza que seu salário não é condizente com sua realidade, faça uma pesquisa na internet e em revistas especializadas em carreira. Leve em conta seu tempo de experiência para conseguir um emprego.
Vasculhe suas mídias sociais, faça contatos, pergunte de forma genérica se eles possuem informações sobre o mercado de trabalho. Você pode fazer isso de forma mais discreta também, dirigindo-se de forma privada aos coordenadores dos grupos.
Muitas pessoas não se permitem “querer”, “desejar” trabalhar em determinadas empresas. Pois saiba que quem não arrisca, não petisca. Faça uma lista das empresas que você admira, da sua área de atuação ou da área para qual pretende migrar. Anote seus valores, desafios, projetos em destaque, procure na internet quais são as vagas que ela oferece no momento. Fique de olho diariamente para conseguir um emprego!
Valorize todas as atividades que você já fez que podem ser do interesse da empresa. Seja em determinado projeto, na relação com consumidores finais ou de perfil mais técnico.
Inscreva-se mesmo que não haja uma vaga para sua área imediatamente. O fato de ter seu currículo no banco de dados pode facilitar o contato quando abrir uma oportunidade.
Procure pessoas que trabalham nas empresas que você listou nas mídias sociais. Faça contato. Com os mais chegados, fale sobre seu desejo de mudar de empresa e o que tem desenvolvido profissionalmente que o qualifica para tal aproximação.
Veja eventos na sua área de atuação ou onde possivelmente as empresas de seu interesse estarão presentes. Além de uma excelente oportunidade de conhecer contatos pessoalmente, você poderá entender melhor e mais detalhadamente os negócios e desafios das empresas que você quer se aproximar.
Tenha cartões de visita. Com dados pessoais, telefones, e-mails, inclusive com links para seus perfis profissionais. E prepare o que vai dizer, o que adianta encontrar com um CEO no elevador e ficar sem ação?
Pense positivamente sobre suas melhores características, suas realizações, esteja certo e convicto de que tem o que oferecer no novo novo emprego. A convicção sincera tanto de seu potencial como dos seus limites ajuda a passar credibilidade na hora de abordar um bom contato.
Trabalha ES
Site de Vagas de Empregos
Vagas em Vitória
Emprego Capixaba
Encontrar emprego rápido
Emprego em Vila Velha
Vaga de Emprego na Serra
Vaga de Emprego em Cariacica
Vagas de Empregos
Vagas no ES
maior site de vagas
site de vagas
emprego
Empregos
Emprego Capixaba
Vagas de Emprego em Vitória
vaga de emprego
trabalha
trabalhaes
trabalhaes.com.br
emprego no espírito santo
vaga de emprego rápido
site de vagas de emprego
buscar emprego
encontrar emprego
procurar emprego
Empregos Espírito Santo
Emprego Espirito Santo
