Descrição da vaga
O time de Data&Tech da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é responsável pelos processos, sistemas e análises que orientam a tomada de decisão, em busca dos mais altos resultados para os nossos clientes.
Como Analista de CRM - III do núcleo de CRM, seu desafio será desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por analisar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance;
Planejará o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance;
Participará de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade;
Criará réguas de relacionamento e fluxos automatizados, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente;
Requisitos e qualificações
HARD SKILLS
Para se candidatar à esta vaga, você precisa:
- Ter experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc);
- Ter experiência em analisar dados pelo Google Analytics;
- Ter conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM;
- Saber montar relatórios e apresentações de resultados;
SOFT SKILLS
Para fazer parte do time, você precisa:
- Saber apresentar resultados (Data Storytelling and Visualization);
- Se organizar com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban);
- Se comunicar de maneira clara e concisa;
DIFERENCIAL
Possuir experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos, será um grande diferencial para você!
Informações adicionais
NOSSOS DIFERENCIAIS:
- Bem-estar: Trabalho remoto, e dress code que respeita a sua individualidade. Ah, e somos pet friendly! (*)
- Comidinhas: snacks, frutas, cafézinho e outras delícias para nossos colaboradores nos escritórios.
- Escritórios inteligentes: espaço colaborativo, patinete, área de descompressão, jogos de tabuleiro e vídeo game, e até salinha da soneca. (*)
- Treinamentos técnicos e comportamentais frequentemente
- O seu desenvolvimento e crescimento pra gente é algo muito sério, por isso, temos uma ferramenta específica para engajamento e gestão de colaboradores!
- Fazemos alguns encontros todos os meses para cantar parabéns e jogar papo fora, afinal, nem só de trabalho vivemos, né?
- Profissionais qualificados e certificados nas melhores ferramentas do mercado
(*) Pode haver variação da disponibilidade desses mimos de acordo com cada escritório
SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados) E SUA CULTURA!
Somos uma agência especializada em alta performance que une tecnologia e comunicação para otimização de resultados.
Acreditamos no constante movimento entre criatividade, técnica e estratégia para a construção de um trabalho sólido e eficiente.
O que nos motiva é fazer a diferença no projeto de cada parceiro e, para isso, dedicamos total energia a favor da performance.
Gerenciamos diferentes investimentos no âmbito digital com planos personalizados aos objetivos e às necessidades dos nossos clientes.
Contamos com profissionais certificados pelas principais plataformas de mídia e analytics e utiliza ferramentas próprias e do mercado para otimizar processos e performance.
Todas atividades são orientadas pela missão de entregar os melhores resultados para os clientes através de criatividade e tecnologia.
Com a fusão das operações, times e propósitos, nos posicionamos oficialmente como Confidencial (Apenas para Cadastrados). Unimos duas agências, especializadas em performance e inteligência de dados, a partir do entendimento da capacidade de atuação das duas empresas de forma estratégica para levar resultados cada vez melhores a anunciantes de diversos segmentos.
Sendo assim, estamos sob o guarda chuva da holding Digital Branding Group e sob a liderança da nossa CEO Adriana Campos. Temos colaboradores em escritórios em Porto Alegre (RS) e São Paulo (SP) e atendemos juntos clientes dos mais variados ramos.
A decisão de aumentar o share de mercado das duas empresas beneficia ainda mais o crescimento do digital através dos serviços de mídia, business intelligence, direção de arte, conteúdo, SEO e CRM.
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e sua cultura!
Somos uma agência especializada em alta performance que une tecnologia e comunicação para otimização de resultados.
Acreditamos no constante movimento entre criatividade, técnica e estratégia para a construção de um trabalho sólido e eficiente.
O que nos motiva é fazer a diferença no projeto de cada parceiro e, para isso, dedicamos total energia a favor da performance.
Gerenciamos diferentes investimentos no âmbito digital com planos personalizados aos objetivos e às necessidades dos nossos clientes.
Contamos com profissionais certificados pelas principais plataformas de mídia e analytics e utiliza ferramentas próprias e do mercado para otimizar processos e performance.
Todas atividades são orientadas pela missão de entregar os melhores resultados para os clientes através de criatividade e tecnologia.
Com a fusão das operações, times e propósitos, nos posicionamos oficialmente como Confidencial (Apenas para Cadastrados). Unimos duas agências, especializadas em performance e inteligência de dados, a partir do entendimento da capacidade de atuação das duas empresas de forma estratégica para levar resultados cada vez melhores a anunciantes de diversos segmentos.
Sendo assim, estamos sob o guarda chuva da holding Digital Branding Group e sob a liderança da nossa CEO Adriana Campos. Temos colaboradores em escritórios em Porto Alegre (RS) e São Paulo (SP) e atendemos juntos clientes dos mais variados ramos.
A decisão de aumentar o share de mercado das duas empresas beneficia ainda mais o crescimento do digital através dos serviços de mídia, business intelligence, direção de arte, conteúdo, SEO e CRM.