Descrição da vaga

Como inovar em um mercado aparentemente consolidado e estabelecido de grandes players? Repensamos a forma de entregar Cloud Hosting para democratizar seu acesso. Nada de telas pretas e configurações complexas, nosso core é facilidade por meio da automação. Assim nasceu a Confidencial (Apenas para Cadastrados): uma solução automatizada que utiliza robôs em todo esforço técnico do gerenciamento de servidores, otimizando assim a vida de pequenas empresas e profissionais com boas ideias e execução certeira que nunca teriam acesso à tecnologia de ponta. Crescemos ouvindo feedbacks e construímos um time que soma, formado por colaboradores, investidores e, claro, milhares de clientes. Não somos apenas customer centric, somos people centric.

Se você gostou da ideia de democratizar tecnologia e empoderar pessoas colocando-as em primeiro lugar, temos um espaço para você no nosso time. Trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) significa ser totalmente data-driven e focado em aprendizados constantes, além de prezar por um clima agradável para se trabalhar e que estimula a diversidade.

Responsabilidades e atribuições

O(a) analista de CRM da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um(a) ninja dos fluxos automatizados de relacionamento com clientes e leads. Precisa conhecer as métricas de marketing e vendas e estar habituado a trabalhar com metas. Saber trabalhar com grande volume é sua especialidade, pois entende ferramentas de lead score e é capaz de “descobrir” quem são os leads aptos a uma abordagem comercial, além de recuperar leads que já passaram pelo processo por meio de cadências automatizadas. Sua posição é super estratégica, já que atua junto aos profissionais de aquisição de novos clientes em otimizações e aprendizado contínuo, além da interação com outros membros do time de marketing, utiliza feedbacks da equipe comercial e técnica para aprimorar as automações e lead score. 

Algumas de suas principais funções são:

• Análise de métricas diárias de repasse e aproveitamento de leads em funil;
• Criação e gerenciamento de cadências automatizadas em CRM de marketing;
• Gestão e segmentação da base de leads;
• Trocas de ideias e brainstorms, reuniões de marketing/vendas e cumprimento de entregas e metas semanais;
• Análise de oportunidades na base de prospects e leads para prospecção;
• Elaboração e acompanhamento de categorização por lead score;
• Condução de experimentos de melhoria junto ao time de aquisição de clientes;
• Receber e dar feedbacks sobre os processos e fluxos automatizados para melhoria constante.

Requisitos e qualificações

• Experiência com ferramentas de integração como Integromat, Pluga e Zapier;
• Domínio de técnicas e ferramentas de lead score;
• Compreender processos e funil de vendas e jornada de compra;
• Conhecimento de métricas de marketing e comerciais;
• Ter vivenciado e aplicado estratégias digitais, planejamento e comunicação automatizada;
• Processos de vendas: ciclo de vendas, jornada de compra, conversão e perdas etc.;
• Compreensão de conceitos gerais de marketing como mercado, persona e content marketing.
• Domínio de estratégias e métricas em cadências automatizadas de prospecção e nutrição;
• Visão analítica e estratégica sobre ampla base de leads e dados.

Serão considerados diferenciais:

• Experiência com ActiveCampaign, Reev e Pipedrive;
• Tenha referências de CRM outbound;
• Saber fazer consultas em SQL

Competências comportamentais - soft skills:

• Disciplina processual e boa organização;
• Foco com resultados, flexibilidade, rápida aprendizagem e adaptabilidade

Informações adicionais

Modalidade: PJ

Nossos Benefícios

• Benefício flexível no cartão Flash Mastercard de R$ 1.230,00/mês contemplando: auxílio saúde, auxílio alimentação, auxílio home office, auxílio bem estar e vale cultura;
• Time 100% remoto, possibilitando morar onde quiser;
• Horário estipulado, mas flexível - aqui não controlamos jornada, nos preocupamos com entregas :)
• DayOff no dia do aniversário;
• Ambiente colaborativo de verdade

VENHA TRABALHAR COM A GENTE!