Descrição da vaga

Com mais de 30 mil clientes, atuando em mais de 50 cidades do Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) está mudando a maneira como o micro e pequeno empreendedor gerencia o seu negócio em nosso país. Continuamos a crescer rapidamente, criando novos produtos e proporcionando que o empreendedor seja o contador de sua própria história.

Nosso time de Conteúdo é focado em utilizar formas de comunicação para construir a melhor experiência para o nosso cliente, ajudando-o a alcançar os seus 

objetivos e engajando-o com a nossa plataforma, levando em conta seus modelos mentais e motivações.

Acreditamos que a diversidade promove o crescimento sustentável. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) queremos que você seja a melhor versão de si, e as oportunidades são para todos. Valorizamos as diferenças, e estamos abertos a receber pessoas com quaisquer deficiências, gênero, etnia, orientação sexual e diferentes mindsets. Juntos, construímos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) do nosso jeito.

Ahhh e essa oportunidade permite trabalho remoto e você poderá trabalhar de onde você quiser, além disso, todas as nossas vagas são regime CLT.  

Responsabilidades e atribuições

Um dia típico inclui:

• Entender e propor soluções para as dores e os desafios dos clientes durante a sua jornada;
• Trabalhar com as equipes internas, assegurando padrões nas soluções de comunicação e definindo melhores canais, considerando o fluxo do usuário, resolvendo as dores e os desafios dos nossos clientes;
• Liderar demandas de produção de conteúdo que geram alto impacto, assegurando que termos técnicos contábeis sejam traduzidos em uma linguagem acessível e de fácil compreensão ao usuário;
• Influenciar em estratégias para o lançamento e melhorias do nosso produto, propondo formatos eficientes e padronizados de comunicação para oferecer a melhor experiência para o cliente durante toda a sua jornada;
• Responsável pela estratégia e monitoramento completo de comunicação, conectada com a marca, lançamentos.
• Garantir consistência e liderar a construção da jornada de comunicação com o cliente;
• Atuar como uma referência para os demais profissionais de comunicação dentro da empresa;
• Evangelizar boas práticas de comunicação na companhia

Requisitos e qualificações

• Conhecimento aprofundado de técnicas de marketing;
• Comunicação persuasiva;
• Experiência relevante na produção de templates de e-mail;
• Domínio de ferramentas de e-mail marketing (mandrill, mailchimp e intercom);
• Conhecimento sobre jornada do cliente;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Informações adicionais

O que esperar da Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Nossas Guardiãs e Guardiões acreditam e perseguem nosso propósito: Entendem que o sucesso do empresário é o nosso sucesso. Oferecemos um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência aos nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso. Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Aqui, você terá a oportunidade de gerar um grande impacto positivo, construindo o futuro de como os empresários brasileiros gerenciam seus negócios com sucesso.

Construindo histórias de sucesso através de tecnologia