SOBRE O GRUPO BOTICÁRIO
Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Confidencial (Apenas para Cadastrados) que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.
Vem fazer beleza com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável pelo relacionamento com os franqueados da Regional Sul e São Paulo Capital na gestão dos produtos financeiros da Fintech do Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Suas responsabilidades incluirão:
- Realizar atendimento técnico e de forma segmentada, agregando valor e contribuindo para tomada de decisão dos franqueados;
- Garantir agilidade na resolução de problemas;
- Atuar com foco em customer success;
- Buscar parcerias com áreas técnicas, contribuindo para a construção de soluções colaborativas e eficientes;
- Retroalimentar as áreas internas com a voz do cliente;
- Garantir a penetração dos produtos de soluções financeiras para o ecossistema GB: Franquias, revendedores e consumidores;
- Avaliar oportunidades de atuação junto a rede para garantir a melhor gestão dos produtos junto aos clientes;
- Avaliar o cenário financeiro da franquia e prestar consultoria para buscar maior lucratividade através das soluções financeiras;
- Analisar e monitorar os indicadores de desempenho do cliente propondo ações que possam maximizar o resultado através de plano de ação com visões de curto, médio e longo prazo;
- Propor ações para os franqueados, através do conhecimento técnico para gerar aumento de receita e/ou lucratividade;
- Atender demandas e apoiar na solução de problemas apresentados pelos franqueados.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo em Engenharias, Matemática, Economia, Administração, Marketing e áreas afins;
- Experiência na área comercial, tendo atuado com atendimento a redes de negócio, em empresas de Varejo, franchising nacional ou bancos;
- Domínio das plataformas Windows, WEB e Aplicativos Office (nível avançado) e Google (Avançado);
- Desejável Inglês Básico;
- Foco em dados para avaliações em tomada de decisão;
- Atuar com autonomia, em um ambiente movido por inovação e tecnologia;
- Capacidade de análise de cenários complexos;
- Curiosidade e inquietude para se aprofundar e buscar soluções;
- Habilidade para construir e conduzir apresentações executivas;
- Ter forte capacidade de desenvolver planos e transformá-los em ação - envolvendo as partes interessadas relevantes e gerenciando as expectativas de prazo e resultados;
- Ter comunicação clara, direta e objetiva;
- Foco em resultados.
- Disponibilidade para viagens pontuais.
Informações adicionais
NOSSOS BENEFÍCIOS
Já falamos que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?
E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:
- Aqui, sua Saúde é prioridade
. Plano médico e odontológico
. Auxílio medicamentos
. Vale saúde para familiares
. Sessões de psicoterapia gratuitas
. Telemedicina e 2ª opinião médica
. Vacina da gripe e HPV gratuitas
. Programas de cuidado com a saúde
- Para cuidar da sua Alimentação
. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
. Vale alimentação
. Vale alimentação de Natal
- Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida
. Plano de academias e estúdios de atividade física
. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
. Plano de saúde para pets
. Day off de aniversário
. Desconto de até 40% em nossos produtos
. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
. Programa de viagens e hospedagens
- Para a Família, nosso bem mais precioso
. Auxílio educação infantil
. Crédito nutrição infantil
. Auxílio babá
. Auxílio material escolar
. Orientação jurídica, psicológica e social
. Apoio para pais atípicos
. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
- Mobilidade para sua jornada presencial
. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)
- Seguridade para proteção e tranquilidade financeira
. Seguro de Vida
. Apoio ao falecimento de pais
. Previdência Privada
. Empréstimos consignados
*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista Recrutamento e Seleção
- Etapa 4: Entrevista com Liderança
- Etapa 5: Teste / Case
- Etapa 6: Carta Oferta
- Etapa 7: Processo Admissional
- Etapa 8: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.
Vem fazer beleza com a gente!